nfs-shift.ru

Вакцинопрофилактика организованного детского населения Дзержинского район

 

  Цель проекта:

 Сокращение времени получения услуги для пациента с 82 до 20 минут.

 При анализе работы лечебного учреждения была выявлена главная проблема:  очередь в кабинет вакцинопрофилактики в ЛПО № 1.

  • Карта текущего состояния:
  • Время ожидания: max 82 минуты, min 58 минут
  • Количество человек в очереди ~50 детей (+ родители)
  • Пропускная способность в смену (2 часа)~ 80 детей
  • Лимитирующая операция: работа вакцинатора с пациентом max 5 минут, min 3 минуты
  • Ожидание в кабинет педиатра max 37 минут, min 5 минут
  • Ожидание в кабинет вакцинопрофилактики max 63 минуты, min 38 минут
  • Карта целевого состояния:
  • Исключение очередей за счет: увеличения дней вакцинопрофилактики с 1 до 4 в неделю
  • Перенос кабинета вакцинопрофилактики на «здоровую»  половину  в ЛПО № 1 для работы 4 дня в неделю
  • Увеличение времени работы кабинета с 20 часов до 40 часов в неделю
  • Время ожидания 20 минут Лимитирующая операция: работа вакцинатора с пациентом  259 секунд ( max 4 минуты)

3 основные направления (вектора) решения проблемы:

  • Оптимизация территориальной прикреплённости образовательных учреждений за ЛПО.
  • Оптимизация графика работы кабинета вакцинопрофилактики.
  • Оптимизация рабочего пространства в кабинете вакцинопрофилактики.  Анализ планировки кабинета вакцинопрофилактики показал лишние перемещения по кабинету за 1 цикл.  Был разработан стандарт для кабинетов вакцинопрофилактики.

С 01.09.2017 года кабинет начал свою работу.

Было
Проблема
Стало
Эффект
четверг
8.00-10.00

Для организованных детей в ЛПО№ 1 выделено 2 часа в неделю для вакцинопрофилактики.
Большие очереди у кабинета (до 50 детей).
Длительное время ожидания (max 82 минуты).
Неравномерность загрузки.
4 раза в неделю
8.00-12.00

Удовлетворенность пациентов.
Сокращение времени ожидания у прививочного кабинета.
Доступность вакцинопрофилактики для населения.

Результат:

В рамках проекта была реорганизована  работа кабинета по вакцинопрофилактике, а именно: время работы кабинета было увеличено до 4 раз в неделю (соответственно увеличено время работы кабинета с 20 часов до 40 часов в неделю), был разработан стандарт для кабинета по вакцинопрофилактике, что повысило доступность этой услуги для  детского населения Дзержинского района.