В национальном проекте «Бережливая поликлиника » ГУЗ ЯО ДП № 3 участвует с сентября 2017 года с проектом «Вакцинопрофилактика организованного детского населения Дзержинского района», целью которого было сокращение времени получения услуги для пациента с 82 минут до 20 минут. В рамках проекта была реорганизована работа кабинета по вакцинопрофилактике, а именно: время работы кабинета было увеличено до 4 раз в неделю, соответственно и увеличено время работы кабинета с 20 часов до 40 часов в неделю. Также был разработан стандарт для кабинета по вакцинопрофилактике, что повысило доступность этой услуги для детского населения Дзержинского района.
С 02.07.18 года в поликлинике стартовали два проекта в рамках реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную помощь» — это:
I «Совершенствование работы регистратуры. Создание call- центра».
Цель проекта:
- Сокращение времени дозвона до регистратуры с 5-65 минут до 1-5 минут
- Сокращение времени ожидания пациента у регистратуры с 26 минут до 3 минут.
- Создание call-центр.
- Стандартизация работы оператора Call-центра.
В целевом состоянии планируется выделение трех зон регистратуры: call-центр, стойку информации и организация картохранилища, четкое распределение функциональных обязанностей операторов регистратуры, что приведет к оптимизации работы операторов и удовлетворенности населения. Для удобства пациентов в отделении планируется организация колясочной.
Результат :
Проект успешно реализован. В поликлинике создан call-центр, выделена зона информации и организовано картохранилище. Пересмотрены и четко распределены функциональные обязанности операторов регистратуры. Для удобства пациентов в отделении организована парковка для колясок.
 |  |
 |  |
II «Совершенствование процесса прохождения профилактических осмотров неорганизованных детей разных возрастных групп»
Цель проекта:
- Сокращение времени прохождения профосмотра с 7 до 2 дней.
- Сокращение количества посещений поликлиники до 2 визитов.
- Сокращение времени ожидания у кабинета врача-педиатра с 60 до 10 минут.
В целевом состоянии будут разработаны четкие маршрутные листы для пациентов, планируется объединение лабораторной диагностики и инструментальных методов исследования, создание бригад врачей специалистов, а также выделение единого дня для прохождения профилактического осмотра.
Результат :
Проект успешно реализован. Разработаны четкие маршрутные листы для пациентов, лабораторная диагностика и инструментальные методы исследования проходят за один день, созданы бригады врачей специалистов, а также выделен единый день для прохождения профилактического осмотра.