nfs-shift.ru

Пациентам

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей, ФЗ от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
  • Настоящие правила определяют нормы поведения пациентов в МО при получении медицинских услуг. Соблюдение настоящих правил является обязательным.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

При обращении за медицинской помощью и ее получении в соответствии с Федеральным законом от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» пациент имеет право на:

  •  уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
  •  выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор медицинской организации;
  •  выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами ОМС;
  •  замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года (не позднее   01 ноября) либо чаще в случае зменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении ОМС в порядке, установленном правилами ОМС, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
  •  профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  •  проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;
  •  облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными средствами;
  •  получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  •  сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
  •  информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  •  отказ от медицинского вмешательства;
  • ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья;
  • получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;
  •  получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  •  получение от Территориального фонда ОМС Ярославской области, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
  •  защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере ОМС;
  •  получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
  •  возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
  •  допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
  •  допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;
  •  присутствие родителей или их законных представителей при оказании медицинской помощи и консультативных услуг детям до 15 лет. В случае оказания медицинской помощи в их отсутствие родители или лица, законно их представляющие, вправе получить у врача исчерпывающую информацию о состоянии здоровья ребенка и оказанной медицинской помощи.

В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу медицинской организации, в которой ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации, в страховые медицинские организации, в Территориальный фонд ОМС Ярославской области либо в суд.

Медицинская организация при невозможности оказать медицинскую помощь согласованного вида, объема и (или)  порядка и стандарта обязана  за счет собственных средств обеспечить пациента  такой помощью (медицинскими услугами) в другой медицинской организации или путём привлечения соответствующего специалиста.

Страница: 1 2 3