2.Проекты по улучшению работы регистратуры ЛПО №2
— «Сокращение времени на подбор и доставку медицинских карт пациентов, получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях»
Цели и плановый эффект
| Наименование цели, ед.изм | Текущий показатель | Целевой показатель |
| Сокращение времени на поиск, подбор и доставку амбулаторных карт, мин | 46 | 7 |
| Сокращение лишних передвижений оператора регистратуры, метры | 25 | 5 |
— «Сокращение времени ожидания оформления заявления на прикрепление/снятие на медицинское обслуживание в ЛПО №2»
Цели и плановый эффект
| Наименование цели, ед.изм | Текущий показатель | Целевой показатель |
| Сокращении времени ожидания оформления заявления на прикрепление/снятие, дни | 2 | 0 |
| Сокращение передвижений пациентов по поликлинике, метры | 24 | 8 |
| Необходимость возврата в регистратуру | 1 | 0 |
— «Сокращение времени записи на прием к врачу (ведение расписания врачей)
Цели и плановый эффект
| Наименование цели, ед.изм | Текущий показатель | Целевой показатель |
| Своевременное внесение изменений в расписание | нет | есть |
| Своевременное оповещение пациентов об изменениях с помощью sms, телефона, электронной почты | нет | есть |
| Сокращение времени ожидания явки на прием, дни | 20 | 10 |
— «Сокращение сроков ожидания приема врача «Предварительная запись»»
Цели и плановый эффект
| Наименование цели, ед.изм |
Текущий показатель |
Целевой показатель |
| Сокращение времени ожидания явки на прием, дни |
20 |
10 |
| Доля посещений по установленному времени, % |
40-50 |
90 |
| Доля посещений по предварительной записи, % |
50-60 |
90 |
| Доля записей, произведенных без посещения поликлиники, % |
35-40 |
65 |
Результат :
Проекты успешно реализованы и закрыты . Введена цветовая маркировка амбулаторных карт по педиатрическим участкам, оптимизировано расписание врачей-специалистов, сокращено время прикрепления к медицинской организации. В ЛПО №1 и №2 организованы Инфоцентры 1 уровня, где мониторируются показатели работы участковых педиатров, медицинских сестер. Проводится мониторинг устойчивости улучшений. По результатам мониторинга принимаются управленческие решения.
